F.A.Q


Pertanyaan - pertanyaan yang Sering diajukan :

Umum

• Apa itu LOSERBA?
LOSERBA adalah sebuah situs yang membantu anda untuk melakukan pengisian pulsa, Paket data, Token PLN, Voucher Discount dengan cara yang mudah, cepat dan terjamin.

Pengisian Pulsa

• Apa yang harus saya lakukan bila pulsa tidak terisi?
Mohon menunggu 5 menit setelah transaksi selesai. Apabila masih belum terisi, anda bisa menghubungi kami di info@loserba.com
• Apa pulsa terkirim secara instan?
Ya. Pulsa akan terkirim setelah pembayaran anda telah terverifikasi dan transaksi telah selesai. Setelah transaksi selesai anda akan mendapatkan konfirmasi email dari Loserba dan SMS dari Operator.

• Apakah Loserba mengenakan extra fee untuk isi pulsa?
Tidak. Kami tidak mengenakan extra fee untuk isi pulsa.

• Apakah saya dapat merefund pengisian pulsa saya?
Kamu hanya bisa melakukan refund dikarenakan adanya gangguan pada Operator.

Ketentuan Refund : Refund hanya dapat dilakukan ke Loserba Wallet dalam waktu 1x24 jam.

Registrasi

• Bagaimana saya melakukan registrasi?
Klik tombol “Login/Register” di bagian atas kiri website Loserba, isi nama, no hp dan email beserta password akun anda dan klik “Register”. Selamat! Anda telah melakukan registrasi, email konfirmasi akan dikirimkan kepada anda.

• Apakah saya harus register di situs Loserba?
Ya. Proses registrasi kami sangat mudah dan gratis. Detail Akun akan disimpan untuk transaksi selanjutnya. Untuk memudahkan proses registrasi, padahal saat transaksi dan belum mempunyai akun, anda bisa hanya memasukkan email, otomatis akan terdaftar dan mendapat email konfirmasi, sementara transaksi dapat diselesaikan pula.

• Bagaimana cara menganti password saya?
Klik “AKUN SAYA” di bagian depan website Loserba dan pilih tab “Edit”, anda bisa melakukan perubahan password disini.

• Saya lupa password saya. Bagaimana cara saya mendapatkan kembali password saya? Klik “lupa password?” di bawah kotak login. Anda akan harus memasukan e-mail yang anda gunakan untuk registrasi sebelumnya Password baru akan terkirim di e-mail tersebut.

Pembayaran

• Apakah aman bila melakukan isi pulsa di Loserba?
Tentu saja. Kami mengunakan Doku untuk gateway payment kami yang system keamanannya sudah teruji dan terjamin keamannya.

• Bagaimana cara melakukan pembayaran Deposit?
Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer, Kartu Kredit dan Kartu Debit/ATM yang berlogo Visa atau Mastercard.

Tentang Aplikasi

Loserba adalah sebuah aplikasi yang dibuat untuk memudahkan anda melakukan isi ulang pulsa, pembelian token PLN dan Paket data dimanapun dan kapanpun dengan berbagai pilihan cara pembayaran seperti Loserba Wallet. Transfer Bank, Kartu Debit, Kartu Kredit, Mandiri Clickpay, Virtual Account secara online.